Een digitale collega die Oxmed vooruit helpt
Vesqia.ai ontwikkelt AI-chatbot Colo voor Oxmed, die 24/7 klaarstaat om klanten te helpen en de klantenservice ondersteunt.
Bespaar kosten en verhoog efficiëntie met een chatbot!
Managed AI Chatbots
Ieder moment van de dag jouw klant de juiste informatie bieden? Met een AI-chatbot van Vesqia.ai verbeter je de klantenservice, bespaar je kosten en verhoog je de efficiëntie. Vesqia.ai bouwt, traint en beheert AI-chatbots voor bedrijven en organisaties die klantenservice belangrijk vinden.
AI-technologie voor mensen, door mensen
Door gebruik te maken van geavanceerde AI-technologie willen we hen helpen om efficiënter te werken om zo hun klanten altijd en overal van dienst te kunnen zijn.
We streven ernaar om klanttevredenheid te verhogen door zowel de kans op menselijk falen te verkleinen en responstijden en operationele kosten te verlagen. Vernieuwen, toegankelijkheid en efficiëntie staan centraal in alles wat we doen.
Échte antwoorden op alle vragen
Je herkent het vast; een standaard chatbot die je vraag niet begrijpt, óf een chat waar je minutenlang voor in de wacht staat. Er is niets zo frustrerend als een chatbot die niet werkt of waar je ontzettend lang op moet wachten. Vanuit dit soort frustrerende situaties is Vesqia.ai ontstaan. Wij ontwikkelen chatbots zonder wachttijden en met áltijd parate kennis. Wanneer er nu een vraag niet beantwoord wordt is dat zo omdat jij dat wilt.
Plan nu je gratis demo!
Wil je onze AI-chatbot in actie zien? Plan vandaag nog jouw gratis demo en ervaar de toekomst van klantenservice.
- Geheel vrijblijvend; je zit nergens aan vast!
- Super gebruiksvriendelijk; wij maken eenvoudig te gebruiken AI-chatbots
- Ondersteund door de laatste LLM-modellen: zoals ChatGPT 4o en Claude Opus
Hoe ziet samenwerken met Vesqia.ai eruit?
Kennismaking met Vesqia.ai
- Doel: begrijpen van de klantbehoeften en vaststellen van jullie doelen.
- Activiteiten:
- Kennismakingsgesprek en intake.
- Bespreken van het gewenste tijdspad.
- Bespreken van het gewenste gedrag van de chatbot.
- Doornemen van de gewenste styling van de chatbot.
- Inventariseren van beschikbare content en huisstijl elementen.
- Resultaat: een duidelijke projectplanning en de start van het project.
Trainen en inrichting
- Doel: opzetten en trainen van de AI-chatbot.
- Activiteiten:
- Aanleveren en verzamelen van content en huisstijl elementen.
- Ontwikkeling en eerste inrichting van de chatbot.
- Trainen van de chatbot.
- Opstellen van testvragen en scenario’s.
- Eerste testronde van de chatbot.
- Resultaat: een werkende eerste versie van de chatbot.
Testen en optimaliseren
- Doel: verifiëren van de functionaliteit en optimaliseren op basis van feedback.
- Activiteiten:
- Uitvoeren van interne en externe testrondes met gesimuleerde scenario’s.
- Aanpassen en verbeteren chatbot op basis van testresultaten.
- Testen met een testpanel van klanten en medewerkers.
- Trainen van de chatbot op basis van de nieuwe inzichten.
- Resultaat: een geoptimaliseerde chatbot.
Livegang en monitoring
- Doel: de chatbot live zetten en prestaties monitoren.
- Activiteiten:
- Laatste testronde.
- Definitieve goedkeuring door de klant.
- Livegang van de chatbot.
- Continu monitoren van de prestaties en verzamelen van gebruikersinzichten.
- Resultaat: een functionele chatbot die klantvragen effectief afhandelt.
Onderhoud en doorlopende optimalisatie
- Doel: continue verbetering van de chatbot.
- Activiteiten:
- Regelmatige overlegsessies om nieuwe content en inzichten te bespreken.
- Doorlopende updates en trainingen van de chatbot.
- Periodieke testen en optimalisaties.
- Resultaat: een optimaal presterende chatbot die up-to-date op basis van echte klantvragen.
